尤其是在2020年，石墨文檔先后完成了兩輪B+和B++融資。知名資本機(jī)構(gòu)如方廣、寬帶、Coatue管理等。分別領(lǐng)投。數(shù)千萬美元的投資，證明了資本市場對(duì)石墨集團(tuán)未來發(fā)展的持續(xù)看好，同時(shí)也給催促石墨文檔更進(jìn)一步帶來了壓力。

石墨文檔作為國內(nèi)首款在線協(xié)同辦公產(chǎn)品，在一定程度上起到了定義整個(gè)行業(yè)的作用。它不僅成為了很多用戶初次接觸云辦公的首選，也代表了“傳統(tǒng)”在線協(xié)同辦公產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯。

在這樣的積累下，要想有所創(chuàng)新，就不得不考慮如何最大限度的留住用戶習(xí)慣，如何在原有的基礎(chǔ)上最大化企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的價(jià)值。

從發(fā)布會(huì)上可以看出，石墨辦公采用的“創(chuàng)新”，未來將集中在在線文檔、云辦公和創(chuàng)新套件上進(jìn)行深度挖掘。其中，與用戶體驗(yàn)最相關(guān)的是石墨團(tuán)隊(duì)多年研發(fā)的“云辦公”三件套，即傳統(tǒng)文檔、表格、幻燈片。

在員工的日常工作中，文件格式、軟件版本差異等辦公軟件問題導(dǎo)致的效率低下，始終是企業(yè)成本浪費(fèi)的重中之重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在萬人以上的大型企業(yè)中，辦公軟件每年造成的成本損失大多在數(shù)千萬元，而一旦信息泄露，企業(yè)損失將不可估量。

首先，作為一個(gè)協(xié)作和管理平臺(tái)，舒菲的OA系統(tǒng)集成了包括即時(shí)通訊、電話會(huì)議、舒菲文檔等在內(nèi)的辦公協(xié)作套件。一站到位。相比石墨辦公的核心業(yè)務(wù)功能，舒菲文檔在深度和技術(shù)上還有所欠缺，但在字節(jié)跳動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持下，這些缺陷的彌補(bǔ)只是時(shí)間問題。

其次，舒菲承載了字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍B端市場的商業(yè)野心，舒菲與同樣瞄準(zhǔn)ToB業(yè)務(wù)的石墨辦公有著天然的競爭關(guān)系。而且在2017年，舒菲只供字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部使用的時(shí)候，已經(jīng)驗(yàn)證了包括舒菲文檔在內(nèi)的一整套辦公協(xié)同套件，確實(shí)可以對(duì)實(shí)際辦公效率的提升起到非常明顯的作用。

12月的第一天，榮獲2019年“最受歡迎在線協(xié)作文檔”、入選2020年“業(yè)績突出、業(yè)務(wù)增長顯著的ToB企業(yè)”的石墨文檔，召開品牌發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布國內(nèi)企業(yè)級(jí)云辦公——面向企業(yè)機(jī)構(gòu)的“石墨辦公”。

自2018年發(fā)布私部署，ToB業(yè)務(wù)正式開始，四年即將過去。石墨文檔已經(jīng)從最初單純的在線文檔工具，成長為涵蓋多種功能的云辦公軟件。不僅擁有7500多萬注冊(cè)用戶和85萬企業(yè)客戶，還覆蓋30多個(gè)行業(yè)，服務(wù)20多家大型集團(tuán)客戶。在此基礎(chǔ)上，推出ToB子品牌也就順理成章了。

然而，在文檔協(xié)作的SaaS垂直行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，不僅傳統(tǒng)軟件廠商WPS“引領(lǐng)”著整個(gè)行業(yè)，像騰訊的文檔、飛書、一起寫這樣的產(chǎn)品也在不斷涌現(xiàn)。但由于互聯(lián)網(wǎng)紅利退潮，C端市場增速降低，B端企業(yè)用戶價(jià)值呈現(xiàn)指數(shù)增長趨勢(shì)，ToB辦公室成為“兵家必爭之地”。

在強(qiáng)敵的圍攻下，石墨文檔能否借石墨辦公室的問世奪得新ToB戰(zhàn)場第一？

繼承傳統(tǒng)，用創(chuàng)新打破怪圈
從大會(huì)的標(biāo)題“兼容傳統(tǒng)與創(chuàng)新的數(shù)字橋梁”可以看出，石墨辦公“承上啟下”的官方期待幾乎躍然紙上。

在石墨決心從“小而美”向“大而美”轉(zhuǎn)變的過程中，原有的石墨文檔產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架已經(jīng)難以滿足日益增長的ToB業(yè)務(wù)。只有構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大、可靠、專業(yè)的為企業(yè)設(shè)計(jì)和使用的軟件產(chǎn)品，才能更好地承載石墨“做世界一流好產(chǎn)品”的未來計(jì)劃。


石墨辦公的云辦公三件套，深度兼容微軟Office和WPS兩大主流文件格式，最大限度減少文件運(yùn)輸過程中的意外。同時(shí)，從技術(shù)層面支持和適配廣海、Megacore等CPU，以及同芯、麒麟等國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)，為多終端平臺(tái)合作開辟了更加便捷和廣泛的渠道。

目前在同類文檔協(xié)作競品中，石墨辦公憑借創(chuàng)新已經(jīng)處于第一梯隊(duì)。憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，石墨辦公也能及時(shí)改變消費(fèi)受眾對(duì)石墨“小眾應(yīng)用”的傳統(tǒng)刻板印象，從而“打破圈子”，為石墨打造新的商業(yè)生態(tài)邏輯。

畢竟對(duì)于graphite的主要盈利模式來說，主要來源于ToC的個(gè)人收費(fèi)版，ToB大企業(yè)的客戶私有化部署，SDK的協(xié)同編輯。但由于國內(nèi)版權(quán)環(huán)境的影響，C端個(gè)人用戶付費(fèi)欲望相對(duì)較低，個(gè)人付費(fèi)版的收入轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定，而逐漸成為主要盈利來源的B端收入，以及不斷增加的企業(yè)用戶，都在不斷提出更高的需求。

現(xiàn)在，在擁有了石墨辦公室的ToB子品牌后，石墨已經(jīng)展開了未來的所有計(jì)劃。在等待“破圈”機(jī)會(huì)的同時(shí)，還有一個(gè)無法回避的話題——字節(jié)跳動(dòng)。

書逼近，石墨逃避還是對(duì)抗？
2017年，在獲得字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)投的7000萬元B輪投資后，石墨文檔一度被冠以“頭條系”，至今仍被視為字節(jié)跳動(dòng)ToB戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)。

事實(shí)上，早在2016年，字節(jié)跳動(dòng)就開始嘗試從協(xié)同辦公切入云業(yè)務(wù)的ToB之路。比如我們內(nèi)部成立了效率工程部，創(chuàng)建了舒菲的前身，也就是名為“Lark”的辦公軟件，然后投資或收購了石墨文檔、紐崔萊云、晝夜日歷、窗簾等專注于云辦公的初創(chuàng)公司。

從天眼查的數(shù)據(jù)庫中可以清楚的看到，字節(jié)跳動(dòng)100%控股的北京量子躍變科技有限公司仍然持有石墨文檔20.58%的股份，是當(dāng)之無愧的大股東。雖然字節(jié)跳動(dòng)通過石墨文檔在文檔協(xié)作領(lǐng)域占據(jù)了較大的市場份額，但隨著bytes開始大力支持舒菲，沖突的石墨文檔所在，不可避免地陷入了略顯尷尬的境地。

拋開業(yè)務(wù)管理的問題，石墨辦公要想擺脫現(xiàn)有的“文件”標(biāo)簽和認(rèn)知局限，尋求更大的發(fā)展空間，就必須與舒菲“劃清界限”。


為了應(yīng)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)品牌代言的飛本，石墨辦也采取了很多相應(yīng)的措施。比如與好未來集團(tuán)自研IM的深度合作，通過組織規(guī)模超過10萬人的大型公司的實(shí)際應(yīng)用，以及每天數(shù)萬員工的辦公和組織效率的提升，來驗(yàn)證自身產(chǎn)品的有效性。

同時(shí)，為了保持差異化競爭優(yōu)勢(shì)，石墨辦公更加注重鞏固自身特色，即石墨產(chǎn)品設(shè)計(jì)中“協(xié)作”的核心理念，以及內(nèi)部多產(chǎn)品線套件互聯(lián)的創(chuàng)新。

最具代表性的就是發(fā)布會(huì)中提到的石墨申請(qǐng)表。作為數(shù)據(jù)協(xié)作和項(xiàng)目管理的工具，它打破了表格產(chǎn)品單一視角的既定范式，轉(zhuǎn)而按項(xiàng)目階段、負(fù)責(zé)人等生成不同的看板視圖。，從不同維度展示項(xiàng)目進(jìn)度。與傳統(tǒng)的表格產(chǎn)品相比，可以節(jié)省10倍左右的時(shí)間。

從某種角度來說，在創(chuàng)新道路上不斷前進(jìn)的石墨，不僅是同類競品中最有前途的一個(gè)。對(duì)于舒菲來說，它可能是一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手，也正在一步步逼近對(duì)方。
比如，近年來，正在發(fā)揮移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，以騰訊產(chǎn)品矩陣為支撐的騰訊文檔，不斷沖擊行業(yè)領(lǐng)先地位。目前為止，騰訊Docs已經(jīng)開放了騰訊會(huì)議、企業(yè)微信等相關(guān)產(chǎn)品，逐步聚合了文檔協(xié)同、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等功能。未來可能會(huì)增加更多的功能套件，擴(kuò)展更多樣化的協(xié)作場景。

無疑，像騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷進(jìn)入市場，對(duì)石墨office的產(chǎn)品矩陣厚度也是一個(gè)考驗(yàn)。石墨要想走得更遠(yuǎn)，必須承受流量思維和渠道優(yōu)勢(shì)的雙重壓力。

而且，隨著越來越多的SaaS產(chǎn)品向ToB靠近，企業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本將不斷降低，高深度、高服務(wù)價(jià)值的協(xié)同辦公軟件將有更高的付費(fèi)傾向。即使石墨辦公已經(jīng)擁有華為云、福鑫鯤鵬、同心等世界級(jí)云廠商和頂級(jí)分發(fā)合作伙伴，在日益激烈的ToB戰(zhàn)場也不能懈怠。

無論如何，石墨辦公的出現(xiàn)讓資本市場對(duì)協(xié)同辦公的賽道更有信心，也讓我們對(duì)百家爭鳴的行業(yè)前景有了更深的期待。

賭安全，機(jī)遇與危機(jī)并存。
從后疫情時(shí)代協(xié)同辦公的市場需求來看，未來相關(guān)產(chǎn)品的競爭可能集中在文檔協(xié)同、即時(shí)通訊和視頻會(huì)議上。大多數(shù)企業(yè)客戶，尤其是中小型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，更愿意購買具有這些功能的一站式平臺(tái)。

但相對(duì)于成本和效率，個(gè)別企業(yè)基于相對(duì)特殊的行業(yè)需求，將信息的安全性、傳輸?shù)臏?zhǔn)確性、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的容災(zāi)技術(shù)作為對(duì)辦公軟件的首要要求。

雖然絕大多數(shù)云辦公軟件在安全性上各有優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，但石墨的產(chǎn)品基于軍用級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的文檔安全控制系統(tǒng)，可以算是水平極高的佼佼者。而且基于石墨對(duì)技術(shù)的積累和重視，在物理、系統(tǒng)、文件、數(shù)據(jù)安全方面有很多獨(dú)特的內(nèi)容保護(hù)機(jī)制。

此外，千萬級(jí)用戶的大數(shù)據(jù)處理能力和毫秒級(jí)的實(shí)時(shí)協(xié)作速度，對(duì)于追求高安全性、高可用性和高可擴(kuò)展性的企業(yè)來說，繼承了石墨文檔優(yōu)點(diǎn)的石墨office顯然極具競爭力。

而且在石墨辦的發(fā)布會(huì)上，石墨還透露了即將推出新的風(fēng)控引擎的消息。不難看出石墨辦公持續(xù)深挖數(shù)據(jù)安全的決心。再加上國內(nèi)首創(chuàng)的集團(tuán)規(guī)模在線文檔的本地部署，編輯器豐富的API和SDK，可以與企業(yè)云盤、OA等內(nèi)部系統(tǒng)深度融合，幾乎已經(jīng)在同類競品中占據(jù)了不敗之地。

然而，隨著疫情的常態(tài)化，遠(yuǎn)程辦公場景也在不斷對(duì)協(xié)同辦公軟件提出更多要求。一些類似的產(chǎn)品開始推動(dòng)單一的文檔協(xié)作功能，向多元化架構(gòu)發(fā)展。